Nhật Việt Bridge (vận hành tại nhatvietbridge.com) cung cấp giải pháp mua hộ, đấu giá hộ và vận chuyển xuyên biên giới từ Nhật Bản về Việt Nam với chất lượng vượt trội, uy tín và tin cậy. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi luôn chú ý bảo mật thông tin và bảo vệ khách hàng theo các nguyên tắc dưới đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập thông tin trên website nhatvietbridge.com chủ yếu bao gồm:
- Họ và tên thành viên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Mật khẩu đăng nhập (lưu trữ dạng băm bcrypt, không reversible)
- Địa chỉ giao nhận hàng hoá
- Lịch sử đơn hàng, đấu giá, giao dịch ví và các tương tác tại sàn
- Thiết bị, địa chỉ IP, cookie phục vụ phân tích bảo mật và cải thiện trải nghiệm
Đây là các thông tin cơ bản mà thành viên cần cung cấp khi đăng ký sử dụng hệ thống dịch vụ tại Nhật Việt Bridge, phục vụ việc lưu trữ thông tin khách hàng, định danh người mua, xử lý đơn hàng và giao hàng. Trong quá trình thanh toán, chúng tôi chỉ lưu giữ chi tiết đơn hàng đã thanh toán và hoàn toàn không lưu giữ thông tin số tài khoản ngân hàng của thành viên.
Thành viên có trách nhiệm tự bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng nhập, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Khi phát hiện hành vi lạm dụng, sử dụng trái phép hoặc vi phạm quyền bảo mật từ bên thứ ba, vui lòng thông báo kịp thời cho Nhật Việt Bridge để chúng tôi đưa ra giải pháp xử lý nhanh và hiệu quả nhất.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Nhật Việt Bridge luôn coi trọng việc bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng. Chúng tôi cam kết không tự ý sử dụng thông tin của thành viên cho bất kỳ mục đích nào không mang đến lợi ích cho khách hàng. Nhật Việt Bridge chỉ sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của website đến thành viên.
- Gửi thông báo về hoạt động trao đổi thông tin, chương trình khuyến mại, ưu đãi đến thành viên đã đồng ý nhận thông báo.
- Liên lạc và giải quyết các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ (vận chuyển, khiếu nại, hoàn tiền …).
- Ngăn chặn các trường hợp phá huỷ tài khoản, mạo danh thành viên, hoặc gian lận tài chính.
- Phân tích, nâng cao chất lượng AI Deal Score và các tính năng khác (dữ liệu được ẩn danh trước khi đưa vào mô hình).
Trong một số trường hợp đặc biệt có yêu cầu của pháp luật, Nhật Việt Bridge có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin cá nhân của thành viên cho cơ quan tư pháp, bao gồm Viện kiểm sát, Toà án và Cơ quan công an để điều tra hành vi vi phạm pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Nhật Việt Bridge lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ:
- Trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng; hoặc
- Cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin; hoặc
- Cho đến khi khách hàng có yêu cầu xoá các thông tin đã cung cấp.
Trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn (vd. chứng từ tài chính tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán), chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin của bạn theo yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Nhật Việt Bridge — nhatvietbridge.com
Trụ sở chính: JP Tower, 2-7-2 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-7019, Nhật Bản
〒100-7019 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー
Hotline: 096 396 88 88
Email: cskh@nhatvietbridge.com
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Thành viên có thể tự thực hiện các thao tác sau bất cứ lúc nào:
- Truy cập trang Tài khoản của tôi để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, ảnh đại diện).
- Đổi mật khẩu / địa chỉ email / số điện thoại tại Cài đặt bảo mật.
- Quản lý sổ địa chỉ giao hàng tại Tài khoản → Địa chỉ.
- Yêu cầu xuất hoặc xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách email tới cskh@nhatvietbridge.com. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày làm việc.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Nhật Việt Bridge cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại website nhatvietbridge.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của thành viên, trừ trường hợp theo quy định của pháp luật.
- Nhật Việt Bridge tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.
- Để bảo vệ thông tin cá nhân tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo khách hàng sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao (tối thiểu 8 ký tự, có chữ và số), không đăng nhập trên máy tính công cộng và thường xuyên cập nhật phần mềm diệt vi-rút trên thiết bị của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi thông tin cá nhân bị rò rỉ do nguyên nhân từ phía khách hàng.
- Chính sách bảo mật chỉ áp dụng khi khách hàng đăng ký trên website chính thức https://nhatvietbridge.com. Mọi thông tin đăng ký tại các website khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của chính sách bảo mật này.